常见问题- 常见问题
- 客户常见问题总汇
- 1.八方通登陆问题--我下载了八方通，怎么登陆不上去呀？
- 答：(1)：请核对您的用户名和密码是否正确。
(2)：如果您是刚注册的会员，需要等待1-2个小时，待服务器同步后，便可登陆
(3)：部分公司限制了IM 登陆端口，请找您公司网络管理员帮忙协助解决。
(4)：请检查您是否启用了网络防火墙。具体设置：开始-设置-网络连接-本地连接-属性-高级-设置-关闭防火墙
(5)：如果您仍然无法解决登陆问题，请和我们在线客服联系 - 2.信息查看--我注册了八方的会员，为什么我看不到最新的求购信息？
- 答：如果您是八方普通会员，查看最新的求够信息需要等待7天，加入金钻会员则可立即查看。
- 3.网站访问问题--为什么我看不到八方资源网部分页面广告和内容？
- 答：部分广告属于js内容，需要调整您的IE 设置为默认。
打开IE-工具-internet选项=
安全-internet-默认级别
本地intranet-默认级别
受信任站点-默认级别
受限制站点-默认级别
隐私--默认
如果您仍然无法看到广告内容，则需要单独设置java脚本
打开IE-工具-internet选项-
安全-自定义级别-脚本=
java小程序脚本-启用
活动脚本-启用
- 4.为什么我无法打开八方资源网某些页面？
- 答：需要把八方资源加入您的受信任站点
打开IE-工具-internet选项-安全-受信任站点-站点
将http://www.b2b168.com添加到区域中。 - 5.如何使用QQ远程协助请求八方技术支持？
- 答：在某些情况，遇到的问题无法用语言描述，或者是比较棘手的问题，这种情况可以通过QQ远程协助来解决。
(1)：加八方技术人员QQ为好友，
(2)：在对话框中选 ：应用-->远程协助--->待技术确认--->再次确认后
(3)：技术就能观察到您的桌面，并协助您解决问题
